На первом собеседовании важно произвести хорошее впечатление на менеджера по персоналу – ваш первый фильтр. И немаловажную роль играет то, как вы выглядите. Koketka.kg представляет результаты эксперимента: как внешний вид повлияет на результат собеседования?
Корреспондент портала Rabota.ru провела эксперимент. Примерив на себя три разных имиджа, она пошла устраиваться на должность секретаря в три разные компании. Требования во всех трех были примерно одинаковые: опыт работы от года, знания компьютера на уровне пользователя, офисной оргтехники и желательно английского языка. Зарплата предлагалась одинаковая — $ 400. Корреспондент разослала свое резюме и получила приглашения на все три собеседования. И для каждого из них выбрала свой образ, чтобы проверить, как разные образы повлияют на ее трудоустройство.
Белый верх, черный низ
Образ: темно-синяя юбка-карандаш строгого покроя, белая блузка, телесного цвета чулки, классические черные туфли на невысоком каблуке.
Легенда: девушка, ответственная и аккуратная, очень заинтересована в работе, понимает, что секретарь – это лицо фирмы, поэтому и выглядеть должен соответствующе. К классическому костюму прилагалось серьезное выражение лица, иногда сменявшееся приветливой, но дежурной улыбкой. В общем, классический секретарь в приемной серьезной компании.
Компания: клинговая.
Офис: типичный светло-серый офисный блок, стандартная мебель, никаких украшений или дизайнерских изысков. Менеджеры, проводившие собеседование, были одеты так же: черный низ, белый верх.
Собеседование: прошло быстро и легко. Девушке дали заполнить небольшую анкету, два задания, чтобы проверить знание Word и Excel, и затем приступили к интервью. Вопросы тоже были стандартные: опыт работы, требования компании, график, должностные обязанности. Беседа проходила непринужденно, менеджер доброжелательно улыбалась.
Впечатления: девушка была готова поклясться, что понравилась и ее пригласят на работу. Екатерина (так звали кадровика) предупредила, что будет еще одно собеседование — с директором компании — и обещала перезвонить в ближайшее время. Четыре дня никаких вестей от нее не было, после чего наша героиня позвонила сама. Ей сказали, что решение не принято, поэтому в своем успехе она начала сомневаться. Однако еще через два дня с ней все же связались и пригласили на второе собеседование. Первый фильтр был успешно пройден.
Наивная девочка
Образ: короткая юбка, майка и замшевые ботильоны. Но при этом ведет себя скромно, мило улыбается, вежлива и корректна. Получился контрастный и немного инфантильный образ милой наивной девушки, которой можно простить любую оплошность.
Компания: по оказанию курьерских услуг.
Собеседование: никаких тестов. Немного расспросили о навыках, потом сообщили, что у них собственное программное обеспечение, поэтому все равно придется учиться. На радостные кивки «всегда готова», менеджер рассмеялась и перевела разговор на личные качества девушки и ее увлечения. Услышав, что барышня любит рисовать и сочинять стихи, спросила:
— Может быть, вы богемный человек?
— Нет, почему вы так решили?
Менеджер пожала плечами и продолжила беседу в том же духе: не замужем ли я и не собираюсь ли в ближайшее время, почему ушла с предыдущего места работы и уверена ли в том, что справлюсь с новыми обязанностями?
Впечатления: даже с учетом «собственного программного обеспечения» и необходимости осваивать должностные обязанности с нуля, менеджер слишком много внимания уделила личным качествам и личной жизни девушки. Видимо, образ наивно-богемной барышни, который она пыталась создать, насторожил кадровика, и ей хотелось понять, стоит ли ждать от барышни каких-нибудь выходок. Видимо, стихи и картины ее все-таки смутили, потому что из этой компании нашей героине никто не перезвонил.
Пацанка
Образ: свободный стиль: джинсы, кеды и розовая футболка. Поведение соответствующее: легка нагловата, фамильярна, сидит в свободной позе, говорит громко, иногда перебивает собеседника.
Компания: занимается продажами кондиционеров.
Офис: старый, без ремонта. По внешнему виду сотрудников сложно предположить, что они много зарабатывают.
Собеседование: девушка вела себя в соответствии с выбранной тактикой: несколько раз перебила собеседника, начиная отвечать на вопрос, не дослушав его до конца, громко смеялась, часто сбивалась с темы, начиная рассказывать истории из жизни. Вовсю расхваливала себя, даже попробовала набить себе цену — сказала, что зарплату они предлагают маленькую. Спросила, почему офис в таком ужасном состоянии. В ответ услышала, что именно по этой причине они собираются из него переехать.
Впечатления: собеседник был на удивление благодушна: менеджер по персоналу с интересом слушала байки, смеялась над шутками, и сама далеко не всегда соблюдала дистанцию. А в конце разговора просто спросила, когда наша героиня сможет выйти на работу. Но предупредила, что в компании не принят спортивный стиль в одежде.
Комментарий от Koketka.ru
Выводы из этого эксперимента неочевидны. Если бы не третье собеседование, которое оказалось самым удачным, можно было бы сказать, что образ деловитой скромницы как нельзя лучше подходит для того, чтобы успешно пройти собеседование. Однако третья история свидетельствует об обратном: образ «своего парня» произвел наиболее выгодное впечатление на рекрутера.
Можно долго гадать, является ли этот успех закономерностью, или исключением из общего правила. Кадровые консультанты в один голос твердят, что в какую бы компанию вы ни собирались на собеседование, на какую бы должность ни претендовали – деловой стиль везде и всегда будет к месту. Причем придерживаться строгого правила «белый верх, черный низ» вовсе не обязательно. Цветовая гамма может быть любой, а вот фасон лучше выбрать классический, говорят они.
С одной стороны, в большинстве случаев кадровые консультанты правы. В конце концов, на их стороне опыт и сотни проведенных собеседований. С другой – большое количество, например, творческих компаний декларируют полный отказ от корпоративных ценностей вообще и дресс-кода в честности. Например, в Конституции Студии Лебедева записано: «Студия Лебедева создана людьми, которых тошнит от любых проявлений старперства (история выглядит примерно так: отцы-основатели некоторое время проработали в старперских фирмах, пришли в ужас и решили организовать свою компанию, без старперства). Посему сотрудники Студии, независимо от физиологического возраста, профессионального опыта и прочих отличительных особенностей, ходят по офису как братья и сестры и обращаются друг с другом уважительно, но без пафоса. Поощряются короткие волосы, пирсинг, банданы, майки с вызывающими надписями, тапочки с помпонами, длинные волосы и все такое». И если заявиться на собеседование в Студию в образе «Белый верх, черный низ», дальше порога вас вряд ли пустят.
А мораль такова: собираясь на собеседование, узнайте как можно больше о компании, в которую хотите устроиться. Не только ее доходы и положение на рынке, но и дух и стиль, чтобы не промахнуться с образом.
